The offer and sale of products on our website (“www.rodo.it“) are governed by these Terms of Sale.
The products purchased on www.rodo.it are sold directly by Rodo Firenze S.r.l. (“The Seller”), with registered office in Italy, C.da Santa Caterina No. 12, Mogliano Marche MC, R.E.A. Macerata 112 155, C. F. 04095580488 and P.I. 01060350434.
You may request any information through our support services by contacting Customer Service at no. +39 0284928436 (from Monday to Saturday from 10:00 to 19:00) or e-mail shop.rodo@gmail.com.
Remember that you can always contact the seller by e-mail to the following email address: shop.rodo@gmail.com.
For further legal information, please refer to the sections: General Terms sales.
These general conditions of sale are an integral and essential part of the sales contract, for this reason they must be examined “on line” by the customer before completing the purchase process.
The submission of the order confirmation implies full knowledge of them and their full acceptance.

1. OUR TRADE POLICY

1.1 The Vendor offers products for sale on www.rodo.it, products and carries out its e-commerce activities are available exclusively to its end users, ie the “Consumers” adults (+ 18 years).

1.2 When we speak of “consumer” shall mean any natural person who acts on www.rodo.it for purposes not related to his trade, business or professional activity.
If it does not belong to the category “consumer”, please refrain from any products on www.rodo.it and contact Rodo Firenze S.r.l. +39 0284928436.

1.3 In view of its commercial policy, the Seller reserves the right not to accept orders from anyone other than the “Consumers” and any orders that do not comply with its trade policy.

1.4 These Conditions of Sale exclusively regulate the offer, transmission and acceptance of purchase orders for products on www.rodo.it among www.rodo.it users and the Seller.
The customer, by sending electronic confirmation of your purchase order, unconditionally accepts and agrees to observe in its relations with Rodo Firenze S.r.l., the general terms and conditions, including the payment terms set out below, stating I have read and accepted all the information provided to him.

1.5 The General Conditions of Sale do not regulate the supply of services or sale of products by parties other than the Seller that are on www.rodo.it through links, banners or other hypertext links.
We recommend that, before placing orders and purchasing products and services from other than the Seller Rodo Firenze S.r.l., to check their conditions of sale because the seller is not responsible for the provision of services by third parties other than the Seller or the conclusion of e-commerce transactions between users of www.rodo.it and third parties.

2. HOW TO CONCLUDE THE CONTRACT WITH THE SELLER

2.1 To conclude the purchase of one or more products on www.rodo.it, will have to fill out the electronic order form and send it to the Seller, via computer, following the relevant instructions.

2.2 The order form contains a link to these Conditions of Sale and to the information on the right of withdrawal, and a summary of information on the characteristics of each product ordered and its price.
All sale prices of products displayed and indicated on the website www.rodo.it, which an offer to the public pursuant to art. 1336 cc, are inclusive of VAT (excluding Of the countries for which there is an exemption). As for the sale, so inclusive of all taxes or fees applicable shipping included and excluded customs duties (to be paid upon delivery when due).

2.3 The contract is concluded when the Seller receives, via computer, your order form and after verifying the accuracy of data relating to your order.

2.4 Before proceeding with product purchase by transmitting the order form, you will be asked to carefully read the General Conditions of Sale and Information on Right of withdrawal, print a copy using the print option and to save or reproduce a copy for your own personal use.

2.5 The order form will be filed in our database for the period of time required to process your order and as provided by law.

2.6 Before submitting the order form, you will be asked to identify and correct possible input errors.

2.7 The languages available for concluding the contract with the Seller are Italian and English.

2.8 After the contract, the seller will pay for his purchase order.

2.9 The Vendor may not process your purchase orders that do not give sufficient guarantees of solvency or which are incomplete or incorrect, or in the event of unavailability of products. In these cases we will inform you by e-mail that the contract has not been executed and that the Vendor has not carried out its purchase order specifying the reasons. If the products displayed on www.rodo.it, are no longer available for sale at the time of his last visit to the site or sending the order form, the Seller will notify you promptly and in any case within thirty (30) days from the day following that on which will send your order to the Seller, the unavailability of the products ordered. In case of forwarding the order form and payment of the price, the Seller will reimburse what was anticipated.

2.10 By submitting an order form, unconditionally accepts and agrees to take in relations with the Seller, these Conditions of Sale. If it does not share some of the terms in the General Conditions of Sale, please do not submit your order form for the purchase of products on www.rodo.it.

2.11 By submitting the order confirmation form to know and accept the General Conditions of Sale and further information contained in www.rodo.it, also through links, including the Statement on the Right of withdrawal and the rule to make the made as well as the Privacy Policy.

2.12 The contract, the Seller will send them by e-mail, a receipt of the purchase order, containing the information already contained in the order form (referring to General Conditions of Sale and Right of Withdrawal, the relative information the essential characteristics of the product and detailed indication of price, means of payment, the right of withdrawal and delivery costs).

3. GUARANTEES AND INDICATION OF THE PRICES OF PRODUCTS

3.1 On www.rodo.it are offered for sale by the Seller exclusively goods under the brand RODO.

3.2 The Vendor does not sell used products, irregular or lower quality than the corresponding market standards.

3.3 The main characteristics of products are shown on www.rodo.it within each product page. The images and colors of products offered for sale on www.rodo.it may not exactly correspond to the real ones due to the Internet browser or monitor used.

3.4 The prices of products may be subject to change. Be sure of the final sale price before sending the relevant order form.

3.5 The products sold on www.rodo.it are indicated by a bar code present inside the package which forms part of the property. That code must be present with the product within its package, in order to exercise the right of withdrawal as an integral part of the product itself.
In view of the high quality that distinguishes the products RODO inviting the kind guests, in case of purchase of footwear products to try the same on a soft surface so as not to scratch and / or otherwise deteriorate the sole of the shoe. They will not be accepted as products made footwear with soles not perfectly intact.

3.6 Will be dispatched orders coming only from the following nations:
– Italy
– UK
– EU Member States
– USA

The purchase requests from different countries not listed above will not be accepted by the Seller, and will not, therefore, be processed.
However please ask Rodo Firenze S.r.l. the number +39 0284928436 or e-mail shop.rodo@gmail.com.

4. PAYMENTS

4.1 For the payment of the products and will follow the procedures indicated on the order form.

4.2 Payment will only be made by credit card, and the financial information (for example, the number of credit / debit card or the expiration date) will be sent by encrypted protocol to Banca Nazionale del Lavoro SpA, It provides its remote electronic payment services, without third parties, in any way have access.
Such details will not be used by the Vendor except for performing the procedure relevant to your purchase or issuing refunds in the case of any returns, a result of exercising the right of withdrawal, or if it becomes necessary to prevent or report to police the commission of fraud www.rodo.it.
The price for the purchase of products including shipping costs, as indicated in the order form, will be charged to your account at the time of delivery of the purchased products.

5. CUSTOMER SERVICE
You may request any information through our assistance services : contact Customer Service at n. +39 0284928436 (from Monday to Saturday from 10:00 to 19:00) or e -mail shop.rodo@gmail.com.

6. RIGHT OF WITHDRAWAL

6.1 You have the right to terminate the contract with the Seller, without penalty and without giving any reason, within fourteen (14) working days from the day of receipt of goods purchased on www.rodo.it.
You can not change the selected product with another, and to have another one will have to make a new purchase.

6.2 To return products must use the Return Form. The Return Form can be downloaded HERE.

6.3 If, therefore, will make all purchases of www.rodo.it, must return the products to the Seller delivering them to the carrier for shipment within fourteen (14) working days from the day you received the products.

6.4 If you decide to use the courier indicated by the Seller shall not be charged for return shipment. Moreover, from the time of delivery of the products purchased to the shipper indicated by the Vendor in the Return Form, the Seller exonerates it from any liability in case of loss or damage of goods during transport.
How to return from Italy:
– The Seller will provide inside of your shipment both prefilled return form and courier form. The purchaser should contact TNT number 199803868 to schedule the pickup including both documents in the shipment (return form inside the package and courier form to be handed out directly to the courier).
How to return from foreign countries:
– The Seller will provide inside of your shipment both prefilled return form and courier form. The purchaser should contact the Fedex number of it’s country to schedule the pickup including both documents in the shipment (return form inside the package and courier form to be handed out directly to the courier).

6.5 The only charges for the purchaser will be applied in case the return of products is made with a different courier from the one indicated by the seller.

6.6 If you decide to use a different courier from the one indicated by the Vendor in the Return Form, will instead personally pay the cost of returning the purchased products, which are and will remain at its own expense.
In this case it will only be refunded the product price excluding all shipping and delivery charges previously incurred to deliver the purchased products at your doorstep. However, it remains dependent on him any liability for loss or damage of goods during transport and therefore shall not be returned anything.
The product is meant returned from the moment it arrives intact to the seller.

6.7 The return right – besides compliance with the terms and conditions described in points mode – is exercised properly if the following conditions are fully met:
– The Return Form must be correctly filled out and sent to the Seller within fourteen (14) working days from receipt of the products together with the products themselves;
– The products must not have been used, damaged, worn or damaged;
– The label with the barcode must be undamaged and returned with the product being an integral part of the same;
– The products must be returned in their original packaging;
– The returned products must be delivered to the shipping company within fourteen (14) working days from the date you received the products.
The communication of intent to exercise the right of withdrawal may also be given before the products purchased are delivered.
In this case, if the seller has not shipped the goods in his order shall within thirty days to repay the amount paid for the order itself; if the goods had already been delivered when the notice of its intention to withdraw, the rules already described for the exercise of withdrawal rights.

6.8 If the return right is exercised in the manner and time limits specified, the Seller shall refund the product price already collected for the purchase as indicated below.

6.9 The price of the product or products to be refunded as quickly as possible and in any event within thirty (30) days from the date on which the Seller has regained the product / products and after verification of the proper exercise of the right of withdrawal the customer in the manner specified by the seller.
If they do not comply with the procedures and conditions for exercising the right of withdrawal, as of specified, shall not be entitled to reimbursement of the price of the product has already been paid to the Seller; however, he will be entitled, at its expense, the products in the state in which they were returned to the Seller.
Otherwise, the seller is entitled to keep the products in addition to the price of the already paid for the purchase. If to make the return of goods purchased has used the courier indicated by the Vendor and the commodity price of the product was lost purchased it will still be refunded within thirty days of their knowledge of the impossibility of getting your product upon verification by the Seller the delivery by the customer returned product to the carrier.
In case of loss of the goods by the courier indicated by the Vendor it will require that the consumer should send to the Seller a copy of the receipt issued by the courier indicated who was charged with the product to be returned. The courier receipt should be kept until the end of the restitution process.

7. REFUND TIME AND PROCEDURE

7.1 After returning products, the Seller shall check the conformity thereof to the conditions and time limits specified in paragraph 7. In the event that the checks are successfully concluded, the Vendor will send to you via e-mail about the confirmation of acceptance of returned products.

7.2 The refund is activated by the Seller, as soon as possible and no later than thirty (30) days from the date on which the Seller became aware of the exercise by his right of withdrawal after verification of proper implementation of the right of withdrawal and acceptance of returned products.

7.3 If there is no correspondence between the recipient of the products indicated in the order form and who made the payment of the sums due for their purchase, the refund of the product price, in case of exercise of the withdrawal right, it will be executed by seller, in any case, against those who made the payment.

7.4 The value date of crediting shall be the same; accordingly it will not suffer any loss in terms of bank interest.

7.5 The Seller indicates how to return the product to the point 6.5
Through companies mentioned, using the pre-printed label attached to the package containing the product, you can return the products to the Seller, without having to make any payment of return costs that are borne by the Seller. This method also allows you to check, at any time, where each pack, freeing it from any liability in case of loss or damage of goods during transport.

7.6 If you decide to use, for the return of products, a different courier from the one indicated by the Seller, will instead perform in person the payment of necessary expenses that will be at its own expense as well as remain against him any liability in case of loss or damage of goods during transport, in the manner and the deadline for exercising the right of withdrawal and will not be entitled to any refund.

8. PRIVACY

8.1 You may obtain information on how we process your personal data by accessing the “PRIVACY” section.

8.2 We encourage you also to read, if he had not already done so, our Privacy Policy because it contains important information on how we process the personal data of our users and on the security systems.

8.3 For any further information on our Privacy Policy can send requests to the following email address: shop.rodo@gmail.com or at our registered place of business Rodo Firenze S.r.l., C.da Santa Caterina No. 12, Mogliano Marche (MC), Italy.

9. APPLICABLE LAW AND SETTLEMENT OF DISPUTES

9.1 The General Conditions of Sale are governed by Italian law and in particular by the Civil Code and Legislative Decree No 6 September 2005. 206, the code consumer, with specific reference to legislation on distance contracts and by Legislative Decree No 9 April 2003. 70 on certain aspects of electronic commerce.

9.2 In the case of disputes between the Seller and each end user, arising from the General Conditions of Sale, the Seller warrants, as of now, the full agreement and acceptance of the conciliation service RisolviOnline. RisolviOnline is an independent and institutional service provided by the Chamber of Arbitration of the Chamber of Commerce of Milan, allowing you to reach a satisfactory agreement, with the help of a competent and neutral conciliator, in a friendly and safe way, on the Internet. For more information on RisolviOnline rules or to submit a request for conciliation accesses www.risolviOnline.com

10. MODIFICATION AND UPDATING

The General Conditions of Sale may be amended from time to time in consideration of possible regulatory changes. The new Terms of Sale shall be effective from the date of publication of www.rodo.it.

11. COPYRIGHT

This Site, considered as a whole, as well as all the material contained therein, is protected by copyright and other intellectual property rights.

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“www.rodo.it“) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su www.rodo.it sono venduti direttamente da Rodo Firenze S.r.l. (“il Venditore”), con sede legale in Italia, C.da Santa Caterina n. 12, Mogliano Marche MC, R.E.A. Macerata 112155, C.F. 04095580488 e P.I. 01060350434.

Potrà richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti al n. +39 0284928436 (da lunedì a sabato dalle ore 10:00 alle ore 19:00) o all’indirizzo e-mail shop.rodo@gmail.com.

Ricordi che può sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: shop.rodo@gmail.com.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulti le sezioni: Condizioni Generali vendita.

Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per tale motivo esse devono essere esaminate “on line” dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto.
L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

1. LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

1.1 Il Venditore offre in vendita, su www.rodo.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori” maggiorenni (+ di 18 anni).

1.2 Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica maggiorenne che agisce su www.rodo.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
Se non appartiene alla categoria “consumatore”, la invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.rodo.it ed a contattare direttamente Rodo Firenze S.r.l. al numero +39 0284928436.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.rodo.it tra gli utenti di www.rodo.it ed il Venditore.
Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Rodo Firenze S.r.l., le condizioni generali di vendita, incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.rodo.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Le consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore Rodo Firenze S.r.l., di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.rodo.it e soggetti terzi.

2. COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL VENDITORE

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.rodo.it, dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio a queste Condizioni Generali di Vendita e all’Informativa sul Diritto di Recesso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet www.rodo.it, i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA (ad esclusione Dei paesi per cui è prevista l’esenzione). Per ciò che riguarda la vendita, comprensivi quindi di tutte le tasse o imposte applicabili incluse spese di spedizione ed escluse tasse doganali (da pagare al momento della consegna laddove dovute).

2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il suo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al suo ordine.

2.4 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, le sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul Diritto di Recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i suoi usi personali.

2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, le sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7 Le lingue a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’inglese.

2.8 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il suo ordine d’acquisto.

2.9 Il Venditore potrà non dar corso a suoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarla per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al suo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.rodo.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del suo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarle, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrà trasmesso il suo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsarle quanto già anticipato.

2.10 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condivide alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, la invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.rodo.it.

2.11 Con la trasmissione del modulo d’ordine conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.rodo.it, anche richiamate tramite link, comprese l’Informativa sul Diritto di Recesso e sulla regola per effettuare il reso nonché l’Informativa sulla privacy.

2.12 Concluso il contratto, il Venditore le trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d’ordine (rinvio a Condizioni Generali di Vendita e Informativa sul diritto di Recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritto di recesso e dei costi di consegna).

3. GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

3.1 Su www.rodo.it sono offerti in vendita dal Venditore esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio RODO.

3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.rodo.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.rodo.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Si accerti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.5 I prodotti venduti su www.rodo.it sono contraddistinti da un codice a barre presente all’interno della confezione che costituisce parte integrante del bene. Detto codice deve essere presente con il prodotto all’interno della sua confezione, per poter esercitare il diritto di recesso in quanto costituisce parte integrante del prodotto stesso.
In considerazione dell’alta qualità che contraddistingue i prodotti RODO si invita la gentile clientela, in caso di acquisto di prodotti calzaturieri a provare gli stessi su di una superficie morbida in modo da non graffiare e/o comunque deteriorare la suola della scarpa. Non saranno accettati come resi prodotti calzaturieri con la suola non perfettamente integra.

3.6 Saranno evasi ordini provenienti solo dalle seguenti nazioni:
– Italia
– UK
– Stati membri UE
– USA

Le richieste di acquisto provenienti da nazioni diverse da quelle sopra indicate non potranno essere accettate dal Venditore e non saranno, pertanto, evase.
Ad ogni modo si rivolga a Rodo Firenze S.r.l. al numero +39 0284928436 o all’indirizzo e-mail shop.rodo@gmail.com.

4. PAGAMENTI

4.1 Per il pagamento dei prodotti e potrà seguire le modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.2 Il pagamento dovrà avvenire solo mediante carta di credito, e le relative informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Nazionale del Lavoro S.p.A., che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.rodo.it.
Il prezzo per l’acquisto dei prodotti comprensivo delle spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul suo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

5. ASSISTENZA CLIENTI

Potrà richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatti il Servizio Clienti al n. +39 0284928436 (da lunedì a sabato dalle ore 10:00 alle ore 19:00) o all’indirizzo e-mail shop.rodo@gmail.com.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.rodo.it.
Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro e per averne un altro dovrà procedere ad un nuovo acquisto.

6.2 Per recedere dal contratto deve utilizzare il Modulo di reso. Il Modulo di reso è scaricabile QUI.

6.3 Qualora, dunque, vorrà rendere quanto acquistato su www.rodo.it, dovrà restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni lavorativi che decorrono dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti.

6.4 Qualora decida di utilizzare il corriere indicato dal Venditore non dovrà sostenere spese per la spedizione del reso. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, il Venditore la esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Modalità di restituzione per l’Italia:
– Il Venditore fornirà all’interno del collo di spedizione sia il modulo di reso che un bollettino di reso pre-compilato L’acquirente dovrà contattare il numero TNT 199803868 per prenotare il ritiro includendo entrambe i documenti (modulo di reso all’interno e bollettino da consegnare al corriere).
Modalità di restituzione per l’estero:
– Il Venditore fornirà all’interno del collo di spedizione sia il modulo di reso che un bollettino di reso pre-compilato L’acquirente dovrà contattare il numero Fedex del proprio Paese per prenotare il ritiro includendo entrambe i documenti (modulo di reso all’interno e bollettino da consegnare al corriere).

6.5 Le uniche spese a suo carico sono quelle per la restituzione dei prodotti acquistati qualora venga utilizzato un corriere diverso da quello indicato dal venditore.

6.6 Nel caso lei decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore nel Modulo di reso, dovrà invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, che saranno e resteranno a suo esclusivo carico.
In tal caso le verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto escluse tutte le spese di spedizione e di consegna in precedenza sostenute per la consegna al suo domicilio dei prodotti acquistati. Tuttavia, resterà a suo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto e pertanto non le sarà restituito alcunché.
Il prodotto si intende restituito dal momento in cui rientra integro nella disponibilità del venditore

6.7 Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

– il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti unitamente ai prodotti stessi;
– i prodotti non devono essere stati utilizzati, deteriorati, indossati, lavati o danneggiati;
– l’etichetta con il codice a barre deve essere integra e restituita con il prodotto costituendo parte integrante dello stesso;
– i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
– i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti.
La comunicazione di voler esercitare il diritto di recesso potrà essere data anche prima che le vengano consegnati i prodotti acquistati.
In questo caso se il Venditore non ha ancora spedito la merce di cui al suo ordine provvederà entro trenta giorni a rimborsare la somma versata per l’ordine stesso; qualora la merce fosse già stata spedita al momento della comunicazione della sua volontà di recedere valgono le regole già descritte per l’esercizio del diritto di recesso.

6.8 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, il Venditore provvede a rimborsare il prezzo del prodotto già incassato per l’acquisto secondo le indicazioni che seguono.

6.9 Il prezzo del prodotto o dei prodotti le saranno rimborsati nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore ha riavuto il prodotto/prodotti e previa verifica del corretto esercizio del diritto di recesso da parte del cliente secondo le modalità indicate dal Venditore.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come su specificato, non avrà diritto al rimborso del prezzo del prodotto già corrisposto al Venditore; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.
In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre al prezzo dello stesso già pagato per l’acquisto. Se per effettuare il reso della merce acquistata ha utilizzato il corriere indicato dal Venditore e la merce è stata smarrita il prezzo del prodotto acquistato le sarà comunque rimborsato entro trenta giorni dall’avvenuta conoscenza dell’impossibilità di riavere il prodotto previo accertamento da parte del Venditore della consegna da parte del cliente del prodotto in restituzione al corriere.
In caso di smarrimento della merce da parte del corriere indicato dal Venditore sarà necessario che il consumatore faccia pervenire al Venditore la copia della ricevuta rilasciata dal corriere indicato a cui è stato affidato il prodotto da rendere. La ricevuta del corriere va conservata fino alla conclusione dei processi di restituzione.

7. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

7.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarle, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

7.2 Il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio da parte sua del diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

7.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso del prezzo del prodotto, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

7.4 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.

7.5 Il Venditore indica le modalità di restituzione di prodotti al punto 6.5
Tramite le ditte indicate, utilizzando l’etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti, potrà restituire i prodotti al Venditore, senza dover effettuare nessun pagamento delle spese di rispedizione che sono a carico del Venditore. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandola da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

7.6 In caso decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, dovrà invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie che saranno a suo esclusivo carico così come resterà a suo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso e non avrà diritto ad alcun rimborso.

8. PRIVACY

8.1 Potrà ottenere informazioni su come trattiamo i suoi dati personali accedendo alla sezione “PRIVACY”.

8.2 La invitiamo, inoltre, a leggere, se non l’avesse ancora fatto, la nostra Privacy Policy perché contiene importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

8.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy può inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: shop.rodo@gmail.com o all’indirizzo della nostra sede legale del Venditore Rodo Firenze S.r.l., C.da Santa Caterina n. 12, Mogliano Marche (MC), Italia.

9. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

9.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal codice civile e dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

9.2 Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d’ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione acceda a www.risolviOnline.com

10. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.rodo.it.

11. COPYRIGHT

Il presente Sito, considerato nella sua interezza, così come tutto il materiale in esso contenuto, è tutelato dalle leggi sul copyright e sugli altri diritti di proprietà intellettuale.